Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

ACS MULTISERVICES, SAS au capital de 100 €, {{NUMÉRO}} avenue Youri Gagarine, 93230 Romainville. Représentée par Seydou Traoré. Contact : rosco-75@hotmail.com.

Données collectées par le formulaire de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), ville du chantier, type de prestation, description de votre besoin, photos (facultatives), moyen de recontact préféré, et la date d’envoi.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande de devis, à préparer une éventuelle intervention et à assurer le suivi de la relation commerciale. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et votre consentement pour l’envoi du formulaire.

Destinataires

Les données sont reçues par ACS MULTISERVICES uniquement. Elles transitent par notre outil d’automatisation de formulaires (n8n, hébergé chez {{HÉBERGEUR N8N}}) et par notre messagerie. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données d’une demande de devis sont conservées 3 ans après le dernier contact. Si un devis est accepté, les données de facturation sont conservées pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à rosco-75@hotmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. La mesure d’audience, si elle est activée, utilise un outil sans cookie et sans donnée personnelle ({{OUTIL D’AUDIENCE : Plausible / Umami / aucun}}), exempté de bandeau de consentement. Si un outil déposant des cookies (par exemple Google Analytics) devait être ajouté, un bandeau de consentement avec un bouton « Refuser » aussi visible que « Accepter » serait mis en place au préalable.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données du formulaire sont transmises de façon chiffrée à notre outil de traitement. L’accès à la messagerie est protégé par mot de passe.

Mise à jour

Dernière mise à jour : {{DATE DE MISE À JOUR}}. Cette politique peut évoluer ; la version en ligne fait foi.